电商时代，人们对快递信息的关注日益强烈，快递信息的延迟或错误，往往给用户带来不小的烦恼。针对这一问题，网易邮箱大师于2015年推出了物流信息即时邮件推送服务，并提供“当前快件追踪”、“联系派件员”两大定制化特色服务，让用户通过邮件即可快速了解快递物流状况。

目前，网易邮箱大师就该项业务已与邮政EMS、顺丰速运、中通快递、申通快递等快递企业达成合作，预计未来还将有更多快递企业加入。随着物流信息即时邮件推送服务的成熟，网易邮箱大师在MaaS邮件服务化业务上取得了关键进展，为用户提供了更个性化的移动体验。

在电商平台下单后，快递物流信息页面迟迟不更新，询问店主常被“信息延迟”这样的“标准答案”所打发。而在网易邮箱大师推出快递邮件信息服务后，这份烦恼很可能再也不会出现，在EMS、顺丰、中通、申通等快递公司收到用户运单时,网易邮箱大师将对用户进行物流消息邮件推送。主要包括在快递运单开始运送,开始从站点派送,快件已签收，三个时间点分别会向用户发送三封特殊邮件“已发件”、“派送中”和“已签收”。

三封邮件，可让用户的快递信息轻松掌握。而且，在网易邮箱大师所提供的不仅仅是三种状态的简单信息，不同的状态中都包含了非常全面的物流信息。例如，“已发件”邮件中，运单号、运单状态、发出时间、寄出城市、当前快件追踪等都囊括其中。“派送中”邮件里，除了以上信息，还包含了派件员姓名、联系方式等信息。让用户享受到全面、便捷、反馈及时的快递信息邮件服务。

网易邮箱大师表示，该项业务将有效避免漏签、漏收或查找不到快递信息的问题，用户可全面掌握快件踪迹，享受轻松便捷的邮件信息服务。

在网易邮箱大师推出快递邮件信息服务中，“一键呼叫快递小哥”的亮点服务尤其受到用户欢迎：即通过点击邮件中的“联系派件员”按钮，可直接呼叫派件员。

在顺丰速运方面，网易邮箱大师新增加了“评价快递小哥”的个性化功能。该业务的推出，对提高快递公司服务质量、提升用户体验意义非凡。同时，还能帮助快递公司在互联网合作上互相渗透，更加完善自己的评价服务数据。

此外，用户还可点击“当前快件追踪”按钮，进入到当前快递物流信息实时显示页面，快速追踪快件状态，不必再通过网络搜索引擎+手动输入单号这种麻烦的方式来追踪快件。同时，邮件中还提供便捷的退订功能，可一键实现退订。

来源：中国网